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工信部网上投诉

首先,请你明确以下几点:e5a48de588b632313133353236313431303231363533313334313765361.向工信部投诉的完全可靠的2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理,受理中心会认真处理答复每一件投诉3.向工信部投诉是完全安全的(不会有什么移动的人追查上门之类的事情发生……)4.向工信部投诉没有任何不良后果(根本不会出现什么手机被停机或者什么网线被人割断了之类的情况……)【出现以下情况你可以投诉】手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务手机/固话出现不明原因话费或计费错误手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动电信业务经营者出现消费歧视的情况全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况;各省内中国移动各省级一下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【“诚信服务 满意100”八项服务承诺】出现其它违反《电信服务规范》的行为【特别是有关装机、移机、复话、变更业务及通信障碍修复时限的规定】……《电信服务规范》中的有关具体规定如下:固定网本地及国内长途电话业务数字蜂窝移动通信业务因特网及其他数据通信业务 若电信业务经营者出现上述行为或违反《电信服务规范》中的有关规定时可以向工业和信息化部或各省、自治区、直辖市通信管理局的电信用户申诉受理中心投诉反映。 投诉前请注意!一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。 千万不要因为涉及的金额小就不去投诉!那是你在自己放弃自己的权益!哪怕只涉及一块钱,你也完全有理由去投诉!你知道吗?你的每一次投诉,每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善!【投诉过程详解】 投诉流程:→向电信运营商投诉→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉→向工业和信息化部投诉,工信部投诉很简单的,你只要登录工信部网站,在网页的右上角就有要投诉一栏,你点击进入就可以选择投诉方式了,有电话投诉,邮箱投诉,都可以的,打开工信部的网站,找到投诉链接然后进行投诉,网上投诉一般去相关部门,去工商局去电信局都可以,首先找到工信部网站,找到相应的入口。提供你的身份证等信息。提出你的诉求www.coolzx.com防采集请勿采集本网。

改归属地和携号转网是互斥的。

直接向电信用户申诉受理机构进行投诉即可。 依据《电信用户申诉处理办法》第四条规定:工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,依据本办法开展全国电信用户申诉受理工

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